1-Page Marketing Plan : template de stratégie marketing pour PME au Luxembourg

Dans 90% des problèmes marketing, la réponse se cache derrière des questions basiques (et ça, c’est une vraie bonne nouvelle 😄). Les PME au Luxembourg ne sont pas une exception puisqu’elles sont confrontées au défi de structurer une stratégie commerciale efficace, sans se perdre dans des documents théoriques et des plans compliqués ! Le 1-Page Marketing Plan, est la réponse à ce défi. Cet outil simple, concret et terriblement efficace permet de poser une stratégie claire sur une seule page (et vous aide à rester concentré sur l’essentiel). Quand on aime on ne compte pas, alors on vous offre même le template prêt à compléter !

Avant de passer à la lecture de l’article, téléchargez votre modèle de 1-Page Marketing Plan (fichier template gratuit) 👇🏼

1. Qu’est-ce qu’un 1-Page Marketing Plan ?

Un 1-Page Marketing Plan décompose votre stratégie en trois étapes simples mais essentielles :

🔴 Before (Prospect) : Identifiez votre marché cible et planifiez comment les atteindre.
🟡 During (Lead) : Capturez et nourrissez vos prospects pour en faire des leads qualifiés.
🟢 After (Customer) : Maximisez la fidélité et la valeur à vie de vos clients.
Il s‘agira de décomposer votre stratégie en 3 cycles. Chaque cycle demande une réflexion sur des éléments clés (ciblage CTVP, stratégie de conversion, techniques de fidélisation).

Pour les PME, c’est l’outil idéal pour structurer vos actions et aligner vos efforts marketing avec vos objectifs business.

2. Les 3 étapes pour construire votre 1-Page Marketing Plan

Before (Prospect) : définir vos cibles, canaux et messages

Cette étape est cruciale : c’est ici que vous posez les bases de votre stratégie en identifiant à qui vous vous adressez, quel est votre message et par quels canaux vous allez atteindre votre audience. La méthode CTVP est la meilleure pour structurer cette phase. Prenez le temps d’aller voir l’explication complète de cette méthode dans notre article dédié ici 👀 !

  • Identifier votre marché cible : Concentrez-vous sur les segments les plus prometteurs.
  • Définir votre message clé : Un message percutant qui parle directement à vos prospects.
  • Choisir les canaux de communication adaptés : Là où se trouve votre audience (LinkedIn, Instagram, emailing…).

Et ça c’est la ligne rouge du tableau 1-Page Marketing Plan.

During (Lead) : comment capturer et nourrir vos prospects pour en faire des leads qualifiés

Maintenant que vous avez capté l’attention de vos prospects, il est temps de les transformer en leads qualifiés. Vous avez identifié cible, message et canaux, maintenant il s’agit de capturer leurs informations et de construire une relation avec eux. Voici les questions à vous poser pour remplir cette partie du tableau (la ligne jaune) :

Système de capture de leads

Il est crucial d’attirer vos prospects et de récupérer leurs informations (comme l’adresse email ou le numéro de téléphone) pour pouvoir les suivre dans leur parcours de réflexion (ou d’achat). Vous pouvez utiliser des lead magnets pour leur offrir quelque chose en échange de leurs coordonnées, comme :

  • Un ebook gratuit
  • Un essai gratuit
  • Un livre blanc
  • Un quiz ou un test de diagnostic
  • Une offre promotionnelle
  • Une séance de conseil

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Qu’est-ce que je peux offrir de valeur à mes prospects en échange de leurs coordonnées ?
  • Quels formats de lead magnets sont les plus susceptibles d’intéresser mon audience (ebook, essai gratuit, vidéo, etc.) ?
  • Où vais-je positionner mes formulaires de capture de leads sur mon site web ou mes réseaux sociaux ?
  • Ai-je un processus clair et simple pour que les prospects laissent leurs coordonnées ?

Techniques de nurturing pour transformer les prospects en leads qualifiés

Une fois que vous avez capturé un lead, il ne suffit pas de lui envoyer une seule communication et de l’oublier. Vous devez nourrir la relation en envoyant régulièrement du contenu pertinent et engageant qui l’aide à avancer dans son processus de décision. C’est là que l’email marketing et les séquences automatisées entrent en jeu.

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Quel contenu vais-je envoyer pour garder mes leads engagés (conseils, astuces, études de cas, témoignages) ?
  • Quelles sont les étapes de la prise de décision de mes prospects, et comment puis-je les accompagner à chaque étape ?
  • Quelle fréquence d’envoi est la plus appropriée pour ne pas perdre l’intérêt de mes leads (emails hebdomadaires, bimensuels) ?
  • Comment puis-je segmenter mes leads pour envoyer du contenu vraiment pertinent ? (Par exemple, segmenter par secteur d’activité ou par besoin spécifique.)

Email marketing et séquences automatisées

Pour assurer un suivi sans faille, il est recommandé de mettre en place des séquences d’emails automatisées. Cela vous permet de rester en contact avec vos leads sans avoir à tout gérer manuellement.

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Quels emails dois-je intégrer dans ma séquence ? (Bienvenue, présentation du produit, études de cas, offre spéciale)
  • Comment puis-je personnaliser mes emails pour qu’ils résonnent avec chaque segment de mon audience ?
  • Quand dois-je proposer des appels à l’action directs ? (Demande de démo, offre limitée)

After (Customer) : maximiser la fidélité et la valeur à vie du client

L’étape “After” est souvent négligée par beaucoup de PME. Pourtant, transformer un client en ambassadeur fidèle est l’un des leviers les plus rentables. Vous devez non seulement assurer une excellente expérience client, mais aussi chercher à maximiser la valeur à vie du client en optimisant les opportunités de ventes croisées et en stimulant les recommandations.

Stratégies de conversion : transformer les leads en clients

Une fois que vos leads sont qualifiés, il est temps de les transformer en clients actifs. Pour cela, il est essentiel de rendre le passage à l’achat aussi fluide que possible, tout en assurant que votre offre reste claire et engageante.

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Quel est le point de bascule pour mes leads ? (Quel moment déclenche la décision d’achat ?)
  • Ai-je un tunnel de conversion optimisé (page produit, page de vente, processus de paiement) ?
  • Quelles offres ou incitations dois-je proposer pour encourager l’achat ? (Offre limitée, réduction exclusive, consultation gratuite)

Délivrer une expérience client exceptionnelle

Une fois qu’un client a effectué son premier achat, il est primordial de continuer à soigner la relation. Il ne suffit pas de vendre, vous devez offrir une expérience mémorable qui encouragera la fidélité et les achats répétés.

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Comment puis-je améliorer l’expérience de mes clients après l’achat ? (Suivi, support, service après-vente)
  • Quelle est la première impression que je donne après l’achat ? (Email de remerciement, kit de bienvenue)
  • Ai-je des outils en place pour recueillir les feedbacks et améliorer continuellement mes services ou produits ?

Maximiser la valeur à vie du client (LTV) et encourager les recommandations

Pour maximiser la valeur à vie du client (Lifetime Value, LTV), vous devez chercher à prolonger la relation. Cela peut se faire via des ventes additionnelles (up-selling, cross-selling) ou en stimulant les recommandations et le parrainage.

Pour vous aider dans votre réflexion, voici des questions à vous poser :

  • Comment puis-je encourager les clients à acheter à nouveau ? (Programme de fidélité, offres spéciales pour les clients existants)
  • Quels produits ou services complémentaires puis-je proposer pour augmenter le panier moyen ?
  • Ai-je un système de parrainage ou de recommandation pour encourager mes clients satisfaits à parler de moi ?

Télécharger votre modèle de stratégie marketing
"1-Page Marketing Plan"

Exemple concret d’un 1-Page Marketing Plan : Speakizy qui propose des cours de langues

Prenons l’exemple de Speakizy, une société qui propose des cours de langue pour des professionnels avec des emplois du temps chargés. Voici comment ils ont structuré leur stratégie grâce au 1-Page Marketing Plan.

Before (Prospect) : Speakizy cible des professionnels entre 25 et 40 ans qui cherchent à améliorer leurs compétences linguistiques. Ils utilisent principalement LinkedIn et des lead magnets comme des tests de niveau pour capter leur audience.
During (Lead) : Après capture des leads via un système de formulaire, Speakizy envoie des emails personnalisés contenant des conseils linguistiques et met en avant les avantages de leurs cours flexibles.
After (Customer) : Speakizy maximise la fidélité en offrant une expérience utilisateur unique grâce à un tableau de bord personnalisé et en mettant en place un système de feedback après chaque cours. Ils encouragent aussi les recommandations avec un programme de parrainage.

Le 1-Page Marketing Plan est l’outil idéal pour structurer votre stratégie marketing et vous concentrer sur l’essentiel. Que vous soyez une PME ou une startup au Luxembourg, cet outil vous permettra de gagner en clarté et en efficacité.

Téléchargez dès maintenant le template gratuit et commencez à construire votre propre 1-Page Marketing Plan. Ce matin encore, nous l’avons mis en place pour un client, et cela lui a permis d’aller à l’essentiel tout en apportant un regard neuf sur sa stratégie business. Alors, qu’attendez-vous ?

 

P.S. Si vous avez besoin d’aide pour développer votre stratégie marketing digital au Luxembourg, sachez qu’il existe une subvention pour vous y aider !

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