Il y a un truc qui revient systématiquement quand on accompagne des entreprises luxembourgeoises : le marketing, on y pense après. Après le juridique, après la compta, après le site web, après les premiers clients… Sauf que ce “après” arrive souvent trop tard 😏
On a voulu creuser ce sujet avec quelqu’un qui voit ça de l’intérieur. Guylaine Marchi Hanus a fondé EIS Luxembourg (Entrepreneurs Inspiring Success), un réseau d’accompagnement dédié aux entrepreneurs et indépendants au Grand-Duché. Elle accompagne des créateurs d’entreprise depuis 15 ans. Ce qu’elle observe sur le terrain, on le voit aussi tous les jours.
EIS, c’est quoi exactement ? En ses mots : une structure luxembourgeoise qui aide les dirigeants de petites entreprises, indépendants, managers et créateurs-repreneurs à développer leurs projets de manière plus structurée et moins isolée, grâce à des ressources concrètes, une communauté de soutien et des solutions d’accompagnement terrain. Ressources digitales gratuites, mentoring collectif, événements ouverts, formation, coaching. La communauté compte déjà plus de 60 membres.
Et parce que le sujet ne pouvait pas mieux tomber : EIS organise une Journée Portes Ouvertes digitale et gratuite le 20 mai 2026 pour toutes les personnes qui veulent se lancer ou structurer leur activité. On en parle en fin d’article, mais si vous êtes pressé, allez donc vous inscrire par ici.
“Le marketing, on verra ça plus tard” : le piège classique
C’est Guylaine qui le dit le mieux :
“Au départ, les entrepreneurs sont absorbés par l’administratif, le juridique, les coûts, les outils, le lancement opérationnel. Le marketing est perçu comme quelque chose qu’on fera ‘plus tard’, une fois que tout sera prêt. Sauf qu’en réalité, le marketing commence avant même le lancement.”
La réalité du terrain, c’est ça. Les entrepreneurs arrivent souvent vers nous après quelques mois d’activité, quand les premières économies fondent et que les clients ne se manifestent pas spontanément. Parce qu’avoir créé une entreprise ne suffit pas à avoir des clients.
Le marketing ne commence pas quand vous avez tout préparé. Il commence quand vous clarifiez votre positionnement, votre offre, votre client idéal, et la façon dont vous expliquez ce que vous faites. C’est-à-dire dès le premier jour. Si vous avez un doute sur ce que le marketing doit vraiment vous rapporter, on a écrit là-dessus.
La plus grosse erreur des nouveaux entrepreneurs luxembourgeois
On a posé la question directement à Guylaine. Sa réponse est claire :
“Beaucoup d’entrepreneurs associent aujourd’hui le marketing à ‘être présent sur Instagram ou LinkedIn’. Donc ils ouvrent des comptes, publient quelques contenus, parfois investissent énormément d’énergie dans l’esthétique, les formats. Le problème, c’est que la présence passive n’est pas une stratégie.”
C’est exactement ça. Les réseaux sociaux peuvent soutenir un développement commercial. Ils ne le remplacent pas. Encore moins au Luxembourg, où le marché est petit, relationnel, et où la confiance se construit par les échanges réels, les recommandations, les événements, les introductions.
“Une publication LinkedIn seule crée rarement une activité durable. Les réseaux sociaux fonctionnent beaucoup mieux quand ils prolongent une dynamique déjà vivante dans la réalité.”
On voit ça très concrètement dans les entreprises qu’on accompagne : celles qui décollent vite ont presque toujours déjà travaillé leur réseau et leur positionnement avant même de publier quoi que ce soit en ligne. Et quand elles utilisent LinkedIn, elles le font autrement que la moyenne.
Le Luxembourg, un marché à part
85% des entreprises au Luxembourg ont moins de 10 salariés. C’est un marché dynamique, multiculturel, fortement interconnecté. Et comme le résume Guylaine :
“La réputation circule vite, dans les deux sens. Le réseau relationnel joue énormément. Les entrepreneurs doivent souvent apprendre à naviguer entre plusieurs langues, plusieurs cultures professionnelles et plusieurs niveaux de formalité selon les secteurs.”
Ce que ça veut dire concrètement côté marketing : votre présence en ligne doit refléter une réalité. Pas une façade. Au Luxembourg, les gens vérifient, croisent les infos, demandent autour d’eux. Une bonne réputation se construit sur la durée. Une mauvaise se répand vite.
Et elle pointe quelque chose qu’on voit aussi de notre côté : le paradoxe des ressources.
“Il existe un paradoxe luxembourgeois : il y a énormément de ressources, d’aides et de structures… mais beaucoup d’entrepreneurs restent malgré tout isolés ou perdus dans leur parcours, car elles sont très fractionnées. Et entre ‘avoir accès à de l’information’ ponctuellement et ‘être réellement accompagné’ dans la durée, il y a une énorme différence.”
C’est pour ça que l’accompagnement dans la durée fait la différence, que ce soit chez EIS ou chez Téméraire Marketing. On ne lâche pas un document puis on disparaît.
Quand commencer à penser marketing, concrètement ?
Avant le lancement !
Ca paraît contre-intuitif quand on est en train de gérer l’administratif, les statuts, le compte en banque et les premiers devis. Mais voilà les réflexes à avoir le plus tôt possible, même avec un budget limité :
- Clarifier son positionnement : à qui on s’adresse, quel problème on résout, pourquoi nous plutôt qu’un autre. Sans ça, toute la communication qui suit est floue.
- Activer son réseau avant d’en avoir besoin : pas attendre d’avoir des clients pour parler de ce qu’on fait. En parler maintenant, à tout le monde, concrètement. Le Luxembourg est petit. C’est un avantage.
- Poser les bases de la visibilité en ligne : un site clair, une page LinkedIn à jour, un profil Google si pertinent. Pas besoin d’être partout, mais être trouvable là où on cherche. (Et si votre site est en ligne mais ne génère rien, voilà pourquoi.)
- Ne pas confondre acquisition et présence : publier, c’est bien. Mais il faut aussi des actions directes : prise de contact, événements, recommandations activées. Ce sont ces deux jambes ensemble qui font avancer.
Et si le budget est une contrainte, les SME Digital Packages permettent d’obtenir jusqu’à 70% de remboursement sur vos investissements marketing digitaux. On a un très bon taux d’acceptation sur ces dossiers, contactez-nous si vous voulez en savoir plus !
EIS et Téméraire : deux façons de ne pas avancer seul
Dans cet échange avec Guylaine, une évidence s’est confirmée : les entrepreneurs luxembourgeois ont souvent les compétences, mais avancent seuls là où ils gagneraient à être entourés. Nos deux structures partent du même constat.
Guylaine le dit clairement :
“On n’apprend pas vraiment à entreprendre dans les livres. On apprend au contact du terrain, des erreurs, des autres entrepreneurs, des échanges humains. EIS est né de l’envie de créer un espace plus concret, plus accessible, où l’on peut apprendre, structurer son activité, développer son réseau et progresser sans avoir l’impression d’être ‘hors du système’.”
Chez Téméraire Marketing, on s’est construit sur le même modèle : un collectif de freelances experts plutôt qu’une structure corporate, pour apporter à nos clients l’expertise dont ils ont vraiment besoin, sans couche inutile au milieu. Si vous cherchez comment choisir le bon partenaire marketing, on a listé les signaux d’alarme à connaître.
Le fond est le même : les entrepreneurs luxembourgeois avancent mieux quand ils ne sont pas seuls. C’est aussi simple que ça.
La journée portes ouvertes EIS : le 20 mai, en ligne, et c’est gratuit
Si vous êtes en train de créer votre entreprise ou de structurer votre activité, la Journée Portes Ouvertes digitale d’EIS le 20 mai 2026 est faite pour vous. Et non, ce n’est pas une journée de conférences théoriques :
“On a voulu créer quelque chose qui ressemble davantage à la réalité des petites structures luxembourgeoises : gratuit, sans filtre à l’entrée, flexible, avec des intervenants terrain. Beaucoup de créateurs d’entreprise n’ont pas le temps de bloquer une journée entière en présentiel. Là, ils peuvent rejoindre uniquement les sessions utiles pour eux.”
Au programme : financement, statut juridique, compte bancaire, assurances, outils digitaux, IA, réseau, visibilité, secteur créatif… Tout ce dont on ne parle pas assez dans les guides de création d’entreprise classiques.
Inscription gratuite ici : eislux.lu/evenements/jpd20mai 👈🏼
Et si vous voulez faire le point sur votre stratégie marketing, on en discute autour d’un café.
